おはようございます。
株式会社シンプルブランドの
小田です。
広告費ゼロで売上を伸ばす必殺技
普段、WEB集客のお手伝いをしますが
実は僕がコンサルさせていただく際に
最初の方にやってもらうことは
今回、ご紹介する方法です。
というのも、新規を開拓することは
当然コストがかかるんですね。
ここでいう「コスト」というのは
金銭的なコストの話だけではありません。
時間的コストやエネルギーコストや
人的コストなど、様々なコストを指します。
例えば、新しくホームページを
リニューアルをしようとするならば
そのホームページをリニューアルする
人材に対する費用と労力がかかりますよね。
それはそれで
やるべきなんですが
でも、お金をかけずに
売上が伸ばせるならば
まずはそれをやった方が良いですよね。
で、その方法がズバリ。。。
今まで来てくれている
お客さんのLTVを上げる
ということです。
LTVというのは
Life Time Valueの略で
かんたんに言えば
「お客さん1人から得られる収益」を指します。
例えば、分かりやすい例でいえば
保険診療だけでやっていた患者さんに
自費診療になるようしっかりと
自費にする際の重要性を伝えるとか
診療の部分だけではなくて
物販も同時にやっていく、など
いわゆる、コストをかけずに
「提案の仕方」を少し工夫するだけで
売上が上がる方法ってありますよね。
これは歯科医院のみならず
どのビジネスでも絶対にやるべきです。
何故なら、金銭的コストがかからないですし
生涯の売上が上がる施策だからです。
言われてみれば当たり前ですが
意外と、この方法を実施している人は
言う程多くありません。
既に物販もやってるよ、とか
自費診療も勧めているよ
と思う院長もいるかもしれません。
じゃあその「やっている」が
月にどのぐらい貢献しているでしょう？
例えば、物販にしても
毎月20万ぐらいのところもあれば
毎月50～80万ぐらいのところもありますよね。
多ければ月100万のところもあるでしょう。
同じ業種にも関わらず
そして「既にやっている」と言えども
毎月の売上が2.5～5倍ぐらい違えば
これは見過ごせなくないでしょうか？
「やっている」の中にも
「精度」というものが存在します。
他の業種のクライアントさんでも
ある程度、基礎知識はあるはずなのに
勉強会の集客に困ってたんですね。
で、その勉強会のコンセプトの
アドバイスをさせていただいたら
3日間の開催の勉強会なんですが
全日程を3日で【満席】になりました。
サービスの品質も
確かに重要な要素です。
でも、経営する場合は
サービスの品質のみで決まりません。
押さえるべきところを
ちゃんと押さえたもん勝ち
みたいなところがあります。
是非、今回ご紹介した
既存のお客さんに提案し
売上を上げる
というのは
金銭的にかかる話ではありませんので
是非、やってみてくださいね。
それでは、良い週末をお過ごしください。
